Personvernerklæring

Hvem er ansvarlig

Nettstedet drives av Hjelp Regnskap AS (org.nr. 919 563 656), som er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Erklæringen gjelder hjelpregnskap.no og tjenestene vi tilbyr gjennom nettstedet.

Daglig leder er ansvarlig for personvern i selskapet. Spørsmål om personvern sendes til info@hjelpregnskap.no.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Tekniske data når du besøker nettstedet

Når du besøker hjelpregnskap.no, registrerer webserveren automatisk tekniske opplysninger som nettleseren din sender med hver forespørsel: IP-adresse, hvilke sider du ber om, tidspunkt og hvilken side eller hvilket søk som sendte deg hit. Dette skjer på alle nettsteder, og vi bruker det for å levere sidene og holde nettstedet sikkert.

Skjemaer på nettstedet

Når du sender inn kontaktskjemaet, bestiller en regnskapspakke eller ber om å bli ringt opp, lagrer vi det du oppgir: navn, firmanavn, e-postadresse, telefonnummer og meldingen din, samt hvilken side du sendte skjemaet fra. Vi bruker opplysningene til å svare på henvendelsen, ringe deg opp og gi deg et tilbud. Henvendelsen sendes som e-post til oss og lagres i nettstedets skjemaløsning. Vi bruker ikke opplysningene til markedsføring uten at du har sagt ja til det.

Kundeforhold

Blir du kunde, behandler vi opplysningene som trengs for å føre regnskapet ditt, i tråd med oppdragsavtalen, regnskapsførerloven, bokføringsloven og hvitvaskingsloven. Dette reguleres nærmere i oppdragsavtalen og databehandleravtalen vi inngår med deg.

Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler er små filer nettstedet ber nettleseren din om å lagre. Noen er nødvendige for at nettstedet skal fungere. Andre brukes til måling og annonsering, og de får du selv velge om vi kan bruke. Vi bruker tre kategorier:

Ikke-nødvendige informasjonskapsler settes først etter at du har godtatt dem i banneret. Valget ditt sendes også til Googles verktøy på nettstedet som et samtykkesignal (Google Consent Mode), slik at de tilpasser seg før de kjører. Fram til du har godtatt analyse og markedsføring, sender Googles verktøy bare anonyme, cookieløse signaler uten å identifisere deg.

Slik lagrer vi cookie-valget ditt

Når du velger hvilke informasjonskapsler vi kan bruke, lagres valget i nettleseren din i 365 dager (surecookie_user_consent), sammen med en tilfeldig generert identifikator (surecookie_session_id) som gjør at valget kan knyttes til samme nettleser. Etter 365 dager utløper valget, og du blir spurt på nytt. Endrer vi kategoriene, kan banneret også dukke opp igjen tidligere.

Vi lagrer også en logg over valget på nettstedet, slik at vi kan dokumentere at du fikk et valg og hva du valgte. Loggen inneholder dato og tid, hvilke kategorier du godtok eller avviste, identifikatoren nevnt over, en forkortet IP-adresse (siste del er fjernet) og hvilket land besøket kom fra. Vi lagrer aldri hele IP-adressen din i denne loggen. For å finne landet sendes IP-adressen til en geolokasjonstjeneste driftet av Brainstorm Force (leverandøren av samtykkeverktøyet SureCookie) i Tyskland, via et innholdsnettverk fra et amerikansk selskap. Bare landet kommer tilbake, og svaret mellomlagres i 24 timer. Loggen slettes automatisk etter 365 dager. Ønsker du den slettet tidligere, kan du be oss om det.

Hvem som mottar opplysninger

Noen tjenester mottar opplysninger om besøket ditt fordi nettleseren din må kontakte dem for å laste innhold, eller fordi vi bruker dem for å drifte nettstedet. Disse er databehandlere for oss og behandler bare opplysninger etter avtale med oss:

Vi selger aldri personopplysninger, og vi deler dem ikke med andre for deres egen markedsføring. Ut over tjenestene over utleverer vi opplysninger bare når vi er pålagt det ved lov, for eksempel til Skatteetaten eller andre offentlige myndigheter.

Skrifttyper og bilder leveres fra våre egne servere, så ingen tredjeparter kontaktes for å vise selve sidene. Nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder, for eksempel LinkedIn. Disse har egne personvernerklæringer, og vi er ikke ansvarlige for hvordan de behandler opplysninger.

Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger

Hvorfor vi har lov til å behandle opplysningene

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg og få en kopi. Du kan be oss rette feil, slette opplysninger, begrense behandlingen, protestere mot bruk, og få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format. Der vi bygger på samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst.

Send forespørselen til info@hjelpregnskap.no. Vi svarer innen 30 dager, tar ikke betalt for det og behandler deg ikke annerledes fordi du ber om det. Noen opplysninger må vi beholde av hensyn til lovpålagt oppbevaring, regnskap eller sikkerhet. Gjelder det forespørselen din, forklarer vi hvilke og hvorfor.

Slik beskytter vi opplysningene

Vi bruker sikre, skybaserte systemer med tilgangsstyring, tofaktorpålogging og kryptert overføring (HTTPS). Bare ansatte som trenger opplysningene i arbeidet sitt, har tilgang. Som autorisert regnskapsførerselskap har vi i tillegg lovpålagt taushetsplikt. Skjer det et sikkerhetsbrudd som medfører risiko for deg, varsler vi deg og Datatilsynet i tråd med regelverket. Ingen overføring over internett er helt sikker, så vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

Endringer i erklæringen

Vi oppdaterer erklæringen når nettstedet, behandlingen eller regelverket endrer seg. Ny versjon publiseres på denne siden med ny dato øverst. Krever en endring nytt samtykke fra deg, spør vi deg om det.

Kontakt oss